Der Betreuungsdienst ist ein Fachdienst, also ein in seinen Aufgaben, der Ausstattung und den Strukturen abgegrenzter Bereich, des Zivil- und Katastrophenschutzes in Deutschland. Beim DRK Kreisverband Gransee und beim Katastrophenschutz im Landkreis Oberhavel wird dieser Fachdienst als Betreuungskomponente bezeichnet und hat die Struktur einer Sondereinsatzgruppe (SEG). Das Aufgabenfeld liegt in der Versorgung und Betreuung der von einem Großschadensereignis oder einer Gefahrenlage betroffenen Menschen. Dies umfasst vor allem die vorübergehende Unterbringung, die Verpflegung sowie die psychische und soziale Betreuung.
Eine weitere wichtige Aufgabe der Betreuungskomponente ist die Versorgung der anderen an einem Katastropheneinsatz beteiligten Hilfskräfte.
Im Spannungs- und Verteidigungsfall beteiligen sich dieser Fachdienst entsprechend Paragraph 11 des Zivilschutzgesetzes mit ihren Helfern und ihrer Ausstattung am Schutz der Bevölkerung vor möglichen Gefahren und Schäden. Alle am Betreuungsdienst im Katastrophenschutz beteiligten Organisationen werden dementsprechend im Zivilschutzgesetz als „insbesondere geeignet“ für eine Mitwirkung im Zivilschutz genannt.
Die Betreuungskomponente besteht aus ehrenamtlichen Helfern und gliedert sich in die Fachbereiche SEG Soziale Betreung und Unterkunft und SEG Verpflegung deren Aufgabengebiete nachfolgend vorgestellt werden.
